Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

1. Bestellung per Telefon

Bestellungen werden in erster Linie über die Website abgewickelt.

Besuchen Sie dazu bitte livvista.com.

Für Rückfragen oder allgemeine Orientierung zum Sortiment steht telefonische Unterstützung zur Verfügung. Dabei können Informationen zu Produkten und Nutzung bereitgestellt werden.

• Kontakt: +1 (516) 260-9889

• Erreichbarkeit:

  • Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

  • Samstag: 09:00–17:30 Uhr

2. Abweichende Lieferadresse

Eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift kann problemlos angegeben werden.

Während des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, die entsprechende Auswahl zu ändern und eine alternative Adresse innerhalb Deutschlands einzutragen.

• Anpassung direkt im Checkout möglich

• Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands

• nach Abschluss der Bestellung kann eine Adressänderung nur über den Support geprüft werden

3. Versandgebiet

Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Lieferungen sind auf nationale Adressen beschränkt

• derzeit keine Bearbeitung internationaler Bestellungen

4. Artikel nachträglich hinzufügen

Nach Abschluss einer Bestellung ist das Hinzufügen weiterer Produkte nicht vorgesehen.

• technische Gründe verhindern eine nachträgliche Erweiterung

• zusätzliche Artikel müssen über eine separate Bestellung aufgegeben werden

5. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

• Kontaktaufnahme vor Versand erforderlich

• befindet sich die Sendung bereits im Transport, kann eine Annahmeverweigerung erfolgen

• alternativ besteht die Möglichkeit einer Rücksendung gemäß den geltenden Rückgaberegeln

6. Montage und Installation

Ein Teil der Produkte wird nicht vormontiert geliefert.

Die Einrichtung erfolgt durch den Käufer auf Grundlage der beigefügten Anleitung. Diese enthält Hinweise zur Montage sowie zur Inbetriebnahme.

• Selbstmontage vorgesehen

• Anleitung liegt der Lieferung bei

• bei Unklarheiten kann telefonische Unterstützung angefragt werden unter +1 (516) 260-9889

  (Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr)