Zahlung und Abrechnung

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€).

Aktuell stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte: Visa

• Kreditkarte: Mastercard

Andere Zahlungsformen sind nicht vorgesehen:

• keine Barzahlung

• keine Schecks oder Überweisungen

• kein Kauf auf Rechnung oder Nachnahme

2. Ablauf der Zahlung

Nach Auswahl der gewünschten Produkte wird der Bestellprozess Schritt für Schritt abgeschlossen.

Zunächst werden die Bestelldaten überprüft, anschließend erfolgt die Eingabe der Lieferanschrift sowie der Zahlungsinformationen.

Nach Absenden der Zahlung werden die Angaben verschlüsselt übertragen und automatisch verarbeitet.

• Kontrolle von Artikeln, Menge und Gesamtbetrag

• Eingabe der Lieferdaten und Kartendaten

• sichere Übermittlung und direkte Prüfung der Zahlung

Sobald die Zahlung erfolgreich registriert wurde, wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen.

Eine Bestätigung wird per E-Mail bereitgestellt.

Falls der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen werden konnte:

• erneuter Versuch möglich

• alternativ Kontaktaufnahme über den Support

3. Sicherheitsstandards

Für den Zahlungsprozess werden etablierte technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

• Datenübertragung erfolgt über TLS-Verschlüsselung

• Zahlungsabwicklung über Systeme mit PCI-DSS-Standard

• keine Speicherung sensibler Kartendaten wie CVV oder Ablaufdatum

Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung von GDPR.

Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

4. Preise und steuerliche Angaben

Alle ausgewiesenen Preise enthalten die relevanten Abgaben.

• inklusive deutscher Mehrwertsteuer (19 %)

• Einfuhrabgaben und Zollkosten bereits berücksichtigt (DDP)

Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem Gesamtpreis.

Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.

5. Rückerstattungen

Nach Genehmigung einer Rücksendung wird die Rückzahlung eingeleitet.

• Bearbeitungsstart üblicherweise innerhalb von 1–3 Tagen nach Bestätigung

• Gutschrift erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart

Die tatsächliche Dauer bis zur Verbuchung hängt vom jeweiligen Kreditinstitut ab und kann etwa 10–15 Tage betragen.

Sollte sich die Rückerstattung verzögern:

• Bereitstellung von Bestellnummer und Zahlungsnachweis kann die Klärung unterstützen

6. Rechnung und Dokumente

Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt.

• Versand als PDF an die hinterlegte E-Mail-Adresse

• keine Ausstellung von Papierrechnungen

In der Regel erfolgt die Übermittlung der Rechnungsinformationen innerhalb weniger Tage nach Lieferung.

Bei Rückfragen steht der Support zur Verfügung:

• E-Mail: ask@livvista.com

• Telefon: +1 (516) 260-9889

  Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr

  Samstag: 09:00–17:30 Uhr

Weitere Informationen sind auch über livvista.com abrufbar.

7. Ratenzahlung

Eine Aufteilung des Rechnungsbetrags in Teilzahlungen ist derzeit nicht vorgesehen.